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Branding & Storytelling Sociedad & Contexto

WeChat, esa app de apps/ecosistema/sistema operativo que inspira a empresas occidentales

Diferencias entre occidente y zona asiática   Como comentan en su gran guía de WeChat Iván Fanego y Tamara Lucas, mientras que el emporio azurro de Facebook éste implantaba tiendas embutidas en su plataforma y no cuajaban, al otro lado ya existía una empresa que dejaba eso a la altura del betún y conseguía practicar [...]
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Branding & Storytelling Cultura Digital

Introducción a los micro-momentos: Cuando el Customer Journey se fragmenta

En la actualidad, gracias a la digitalización de la experiencia del usuario, lo que hace referencia al proceso de compra de los usuarios se ha fragmentado. Han salido varios conceptos que intentan explicar esta situación y raíz de ello he acabado haciéndome un resumen (que no llamaré ni “documento” o cosas similares porque es un [...]
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Branding & Storytelling Cultura Digital

La personalidad de la marca en perfiles sociales: Buscando los límites de afinidad con el usuario

Adaptándose a las nuevas reglas del juego de la comunicación   Tenemos claro que la voz y tono de la marca es una personalidad diseñada según los intereses del mercado al cual se dirige. La empresa, sin importar su dimensión, alberga gracias a sus empleados gran diversidad de opiniones que de cara a la comunicación [...]
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Branding & Storytelling Sociedad & Contexto

Humanos vs algoritmos a la hora de seleccionar contenidos: Vicios y virtudes de cada opción

Los algoritmos: Tras ellos hay una economía e ideología   Con los motores de búsqueda, vemos a un tipo diferente de “seleccionador”: Los algoritmos. Son infatigables, capaz de analizar cantidades inimaginables de datos, son versiones baratas, completas e “imparciales” de los humanos que abarcan todo tipo de contenido. Desde el punto de vista económico se han [...]
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Branding & Storytelling Sociedad & Contexto

“Sharing economy”: Una ideología económica tras el colaboracionismo

Tras un algoritmo hay una ideología (y una economía) “La tecnología tiene ideología”, decía Genís Roca. Por tanto, el debate no es sólo tecnológico, es también político. Si la economía colaborativa no aspira a ser mucho más que una mejor gestión de la oferta y la demanda, lo que conseguimos en realidad es optimizar la [...]