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Branding & Storytelling

La digitalización bancaria (II): Principales pasos para la adaptación

Los bancos están redefiniendo la relación con el cliente y los servicios que les ofrecen, apostando por la movilidad y la sincronía. Ponen al cliente en el centro (customer centric) que por futuras regulaciones en el sector bancario, ya lo estará. Otro punto importante es que el grado de alfabetización de los clientes irá en [...]